El analisis cualitativo: El comportamiento del cliente, a estudio

• Autores: Paloma Lucas Pesque
• Localización: MK: Marketing + ventas, ISSN 1130-8761, Nº 229, 2007, págs. 58-62
• Idioma: español
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• Resumen

  • Conocer al cliente permite anticiparse a sus gustos y generarle una satisfacción que supere sus mejores expectativas. En este artículo se desvelan los factores para identificar los comportamientos que son sinónimo de valor para la empresa.