Adaptación de las tiendas a las preferencias del cliente

• Autores: Cecilia Denis Mínguez
• Localización: Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 82, 2007, págs. 58-65
• Idioma: español
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• Resumen

  • Según diversos estudios, más del 70% de las compras se decide en el punto de venta; por tanto, estamos ante un comportamiento, en la mayoría de los casos, impulsivo y no planificado. Controlar lo que ocurre en el proceso de compra es fundamental para anticiparse a las necesidades del cliente de forma eficaz.