Nextel, S.A. comienza su camino hacia la Calidad Total cuando en 1998 implanta un sistema de aseguramiento de la calidad certificado en el 2000. Entonces la Dirección de la empresa adapta el Modelo EFQM a las necesidades de la empresa. Después de varias autoevaluaciones, Nextel consigue el reconocimiento en base al Modelo otorgado por el Gobierno Vasco: Q de Plata. En estos momentos están abordando aspectos de Responsabilidad Social Empresarial, dado que además de ser algo incluido en su sistema de gestión, es una línea que están siguiendo varios de sus clientes.
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