Hacia el centro de creación de experiencias de clientes

• Localización: Interactiva: Revista de la comunicación y el marketing digital, ISSN 1576-4885, Nº. 83, 2007, págs. 56-61
• Idioma: español
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• Resumen

  • Los Contact Center están cambiando en tecnología, con maneras de interactuar más directas, la posibilidad de poder prestar servicios hacia el cliente más sofisticados. España supera el índice europeo de crecimiento del sector, situado en el 8%, algo que nos convierte en un país con una gran capacidad de desarrollo y madurez.