Resumen de La perspectiva de los usuarios: recuperación de información y usabilidad

Salvador Zambrano Silva, Enrique Villanueva Pla, Lola Rus Molina

• español

  Se pretende dar un conjunto de ideas para mejorar la base de datos en lí-nea del Defensor del Pueblo Andaluz, partiendo de un estudio de usuarios y el análi-sis de una bibliografía basada en la perspectiva de los usuarios. Nuestra intención es crear un interfaz que facilite la interactividad y que ofrezca un puente de unión para acercar la estructuración de la información que contienen los documentos a la es-tructuración de conocimiento del usuario. Todo esto para aumentar la satisfacción del usuario en el resultado de la demanda de información

• English

  the point is to share some ideas to improve the on line database of "De-fensor del Pueblo Andaluz", starting from an user's study and a bibliographic analy-sis. Our intention is to create an interface to make interactivity much easier and make it work as a connector bridge between the documentent¿s information structure and the user's knowledge structure. With the only purpose to improve the user satis-faction level in the results of information search.