Estabilidad de procesos y predictabilidad para datos de respuesta no normales

• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 122, 2007, págs. 53-61
• Idioma: español
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• Resumen

  • La existencia y excelencia (E) de las organizaciones depende de la obtención de más clientes y mayores ingresos (MC2). El sistema S4/IEE descrito en este artículo se centra en E =MC2 para la gestión empresarial y la selección de proyectos, incluyendo el seguimiento de la métrica de 30.000 pies que no se suele destribuir con los datos de respuesta negativos. En S4/IEE, las métricas de alto nivel operativo en el nivel de empresa arrastran (utilizando como un término Lean) en la creación de proyectos. Luego, estos proyectos pueden seguir un mapa perfeccionado de definir-medir-analizar-mejorar-controlar (DMAIC)7 que incluye herramientas "Lean" para la mejora de procesos o un mapa de definir-medir-analizar-diseñar-verificar (DMADV) para necesidades de diseño de productos o procesos.