En el marco del salón de conferencias del diario Expansión de Recoletos, los asistentes a la jornada "El cliente elige, llega el Self Service Marketing", organizada el pasado 5 de junio por la firma MRM Worldwide, pudimos comprobar que las firmas están moviéndose para crear nuevos escenarios de acción publicitaria en los que el consumidor crea su propia experiencia de marca y en los que se hacen necesarios, más que nunca, nuevas herramientas de medición del ROI.
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