Resumen de Entrevista a Alberto Andreu, director de Reputación, Marca y RSC de Telefónica
En Telefónica son conscientes de que no pueden gestionar las marcas basándose en el intangible, si no se garantiza antes la prestación del servicio, deben funcionar las 24 horas. A continuación Alberto Andreu habla de esta visión, del negocio y de cómo esto ha marcado la hoja de ruta en la construcción de la marca y submarcas -Movistar, Terra y O2, especialmente.-
