Comunicación efectiva en situaciones de crisis

• Autores: Javier Reinaldo Méndez
• Localización: Gestión práctica de riesgos laborales, ISSN-e 2386-2890, ISSN 1698-6881, Nº. 39, 2007, págs. 12-17
• Idioma: español
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• Resumen

  • El autor del artículo da algunas recomendaciones para gestionar de una manera efectiva la comunicación interna y externa en una situación de crisis. En el primer caso, se debe coordinar la comunicación ente el responsable de Riesgos, el de Recursos Humanos y la Dirección de la compañía. Externamente, es fundamental una actuación conjunta de los responsables de Comunicación y Riesgos, junto con la Dirección, en este sentido, cobra importancia la intervención del equipo directivo elegido y formado como portavoz autorizado de la compañía.