Mas allá del producto: diseñar la experiencia de marca

• Autores: David Dunne
• Localización: Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 80, 2007, págs. 24-27
• Idioma: español
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• Resumen

  • Las empresas que se centren en potenciar la experiencia de marca podrán llegar muy lejos. En este sentido, los productos o servicios que generen lazos emocionales con sus clientes podrán garantizar una facturación exitosa. IKEA, Starbucks y Nike constituyen un ejemplo de marcas que han logrado una clara posición de liderazgo en el mercado.