Resumen de Crónica de un trabajo hecho en equipo
En 2005, el Ayuntamiento de Alcobendas fue reconocido por el Club de excelencia en Gestión con el Sello Excelencia Europea - nivel Excelencia, equivalente al Recognised for Excellence de EFQM. En este artículo, un miembro del Departamento de Calidad que participó en el proceso que llevó al consistorio alcobendense a obtener ese galardón narra las vicisitudes que jalonaron la experiencia.
