Evolución del concepto de calidad: una revisión de las principales aportaciones hasta su situación en el entorno competitivo actual

• Autores: Pilar de Fuentes Ruiz
• Localización: Alta dirección, ISSN 0002-6549, Año nº 33, Nº 199, 1998, págs. 58-66
• Idioma: español
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