Resumen de O impacto da orientaçao para o mercado na performance das organizaçoes: um estudo nas empresas familiares do distrito da guarda

Maria José Ribeiro Antunes, Arnaldo Fernandes Matos Coelho

• English

  This investigation can be included in the Market Orientation field and aims to identify the MO practices in a 192 family owned companies sample from the Guarda region, in Portugal. When competitiveness becomes crucial for success in business, increasing the use of marketing practices in general and the development of a culture customer and market oriented can be the missing step. In this study a special place as been given to entrepreneurial proclivity and to organizational learning as market orientation drivers. Its impact on performance has been confirmed but seems to be very week perhaps because Market Orientation practices are also embryonic. Entrepreneurial proclivity and organizational learning seem to be decisive on both market orientation practices and performance.

• português

  Esta investigación puede incluirse en el campo de los estudios en Orientación hacia el Mercado y pretende identificar las prácticas de OM entre una muestra de 192 empresas familiares de la región de Guarda, en Portugal. Cuando la competitividad se vuelve crítica para el éxito en los negocios, el desarrollo de una cultura de empresa orientada hacia el cliente y el mercado puede ser decisiva para garantizar la supervivencia de las organizaciones. En este estudio se destacaron los papeles del espíritu emprendedor y del aprendizaje organizacional, como determinantes de la Orientación hacia el Mercado. Su impacto en la performance de las empresas se confirmó, sin embrago, parece ser muy débil, quizás porque son igualmente débiles las prácticas de OM entre estas empresas. El espíritu emprendedor y el aprendizaje organizacional mostraron ser decisivos en el nivel de implementación de la OM y en la performance de las empresas de la muestra