Resumen de Usabilidad: la evaluación de los servicios en el entorno Web
Yanelis González Pérez, Yorbelis Rosell León, Franklin Marín Milanés, Osvaldo Leal Labrada, Yelina Piedra Salomón
Se analiza el lugar de los estudios de usabilidad como parte del proceso de evaluación de los servicios en los entornos Web. A partir de las definiciones de evaluación y de los diferentes modelos propuestos, se aclaran las etapas que componen metodológicamente dicho proceso. Se abordan los principales aspectos que distinguen la evaluación de los servicios en el entorno Web y se toman como referencia los estudios de usabilidad, sobre la base de que estos son parte del proceso de evaluación de los servicios que implementan dos en el Web.
