Resumen de El overbooking en Mallorca.

Pedro de Eusebio, Jorge D. Casamayor Lagarda

• español

  La aparición de determinados casos -aunque reducidos- de overbooking en alguna de las temporadas turísticas en Mallorca, ha hecho necesario centrar la atención sobre este fenómeno. Las raíces próximas del overbooking se asientan tanto en la configuración de la industria hotelera como en la de las agencias de viajes y el efecto propagandístico de cara al exterior es bastante negativo

• Deutsch

  Die Erscheinung bestimmter, wenn auch geringer, Falle von «Overbooking» wahrend einigen Saissons in Mallorka hat dazu bewegt, die Aufmerksamkeit auf dieses Phánomen zu lenken.

  Obschon der Umfang, mit dem er sich entwickelt hat, fast unbeachtet geblieben ist, seine Wirkungen und Ausbreitung im Ausland schlugen ins gegenteil über, vergróssend und übertreibend die Wirklichkeit. Trotz und alleden war das genug, um die objektive und emste Analyse zu ermutigen und ins Bewusstsein zurückzurufen.

  Die gegenwartíge Arbeit wird ais eine Fortsetzung der schon erschienenen ¡n dieser Zeitschrift (n. 27) unter dem Titel «Das Reisebüro in Spanien und seine gegenwartige Problematik in Mallorka» betracbtet. Wie damals, baut sich diese Arbeit auf ein ausgeführtes Studium von den Verfassern unter dem Schutz des Instituto de Estudios Turísticos.

  Hier wird auch eine Analyse von der zweijahrigen periodischen Wiederholung, von den Ursachen-seit dem doppelten Gesichtspunkt: Hotel und Reisebüro—, von seinen psychologischen, ausbreitenden und wirtschaftlichen Wirkungen ausgeführt.

  Auch werden die Form seiner Entwicklung und die moglichen konjunturellen und strukturelen Beziehungen mit anderen Anblicken des Fremdensverkehrs in Mallorka analyisiert. Zuletzt werden die Massnamen für seine glichenVerwendung angedeutet.

• English

  The apparition of specific —though reduced— cases of overbooking along some touristic seasons in Mallorca, has made k neoessary to focus our attention on this phenomenon.

  The real importance of them as yolume is concerned was not great but as it happened the outcome and the publidty they were given abroad caused the contrary effect increasing as well as overstating the facts. Neverthleless this deserves an study; a serious and objetive analysis.

  The preceding article continúes the one which appeared in the 27 th inssue of this review under the title «The Travel Agency in Spain and its present problematic in Mallorca» and the same as the above refered this is based on the study accomplished under the patronage of the Institute for Tourism Research.

  An exam is made of the biennial reocurrence which seems to point out; of its causes —from the double point of view of hotel and travel agency—, its psicological effects from the angle of the economical and, publidtary consecuences, the way that it happened and at the same time the possible connections both junturell and of organisation with other aspects shown by tourism in Mallorca, ending with an outline of the steps or measures which could be taken to this respect.

• français

  L'apparition de determines —mais réduits— cas d'overbooking pendant quelques saisons a Majorque, a obligé á mettre une note d'attention sur ce phénoméne.

  Malgré que le volumen de son developpement a pu passer inapercu, ses effets et usages de propagande á l'extérieur ont pris le versant contraire, en grossissant et exagérant sa réalité. Cependant, ceci a été suffisant pour une prise de conscience et animer a so n analyse objective et sérieuse.

  L'article précédent est la continuation de celui paru au núm. 27 de cette Revue sous le titre «L'Agence de Voyages en Espagne et sa problématique actuelle a Majorque» et, est aussi basé dans une étude réalisée par ses auteurs sous les auspices de l'Institut d'Etudes Touristiques.

  On examine id, la pénodicité biennak qu'elle semble montrer, ses causes —de la double perspective hotel et agence de voyages— ses effets psychologiques, de propagande et économiques, la forme de son deroulement et les possibles relations conjonoturales et structurales avec d'autres aspects du tourisnie á Majorque, pour terminer avec une ébauche des mesures de possible application.