Las agencias mayoristas se podrían definir como "una fábrica de productos turísticos, masivamente industrializados, y en los cuales el transporte y la estancia son los dos elementos básicos". O bien como "empresa que ofrece un producto combinado, incluyendo transporte, alojamiento y servicios complementarios que se venden a un tanto alzado y se adquiere en un sólo acto de compra". La situación actual en los países más representativos es que estamos asistiendo a una competencia feroz entre poderosas organizaciones rivales, que luchan por conquistar los mercados a base de ofrecer precios cada vez más bajos, con el consiguiente deterioro en los servicios y la impopular extorsión que ejercen sobre hoteleros y transportistas locales.
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