Las TI como servicio: Service-Level Mangement (SLM)

• Localización: Comunicaciones world, ISSN 1139-0867, Nº. 215, 2006, págs. 28-33
• Idioma: español
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• Resumen

  • Una de las tareas más complicadas de los departamentos de TI corporativos es garantizar la entrega de los servicios clave del negocio de un modo eficiente, un objetivo hoy mucho más visible y crítico que hace una década. Y esto es lo que pretenden las soluciones SLM.