Resumen de "El Balanced Scorecard y el cuadro de mando como herramientas complementarias. Un analisis diferenciado"
Quizá ahora mas que en otras ocasiones, dentro del area del management, emerge con fuerza el concepto del Balanced Scorecard (Cuadro de Mando Integral, CMI), acuñado por Kaplan y Norton y, cuyo impacto empresarial, esta fuera de toda duda. Existe una rica bibliografia al respecto, aunque debe matizarse un aspecto que, en aras de la buena comprension del concepto, resulta sustancial: la distinción básica entre Balanced Scorecard (Cuadro de Mando Integral) y Cuadro de Mando (originario del termino frances "Tableau de bord").
