Comunicación interna y acompañamiento del cambio en las organizaciones

• Autores: Laura Salamanca Avila
• Localización: Palabra Clave, ISSN 0122-8285, ISSN-e 2027-534X, Nº. 11, 2004
• Idioma: español
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• Resumen

  • En este artículo desarrollaremos el enfoque comunicacional de la escuela de Lovaina, teniendo como centro el análisis del dispositivo de intervención y de inducción del cambio en las organizaciones. Se aborda la descripción del sistema de intervención, el análisis de los niveles de pilotaje del mismo ¿pilotaje corriente y metapilotaje¿ y los indicadores del metapilotaje, en el cual la metacomunicación construida es el eje central del trabajo del interventor-consultor.