Análisis de la influencia de la certificación ISO 9000 sobre los resultados empresariales: implicaciones en el ámbito de la calidad total y de la orientación al mercado

• Autores: Carmen Escanciano García-Miranda, María Leticia Santos Vijande
• Localización: Icade: Revista de la Facultad de Derecho, ISSN 1889-7045, Nº 55, 2002, págs. 177-204
• Idioma: español
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