Resumen de A profissionalização das fontes na disputa pelas audiencias
"Tá na hora de rever seus conceitos". O slogan da campanha recente do Palio, automóvel fabricado pela Fiat, sintetiza bem o momento atual das mudanças na comunicação empresarial. Ao assumir a idéia de Comunicação Integrada como um fenômeno concreto, as empresas vinculam a área aos diversos setores da empresa e transformam, assim, o trabalho desenvolvido em estratégia empresarial. As tecnologias, a quebra das fronteiras comerciais, a mundialização das organizações, o consumerismo, as novas ferramentas e a formação permanente, além de alguns outros aspectos compõem uma série de mudanças que tem provocado uma reviravolta no mundo da informação e na forma como as empresas lidam com o processo de gerenciamento deste universo. Constatamos hoje uma excessiva oferta de informação e uma pulverização ampla de públicos e meios e ao mesmo tempo um processo centralizador através de fusões e aquisições. Lidamos com um vastíssimo horizonte de mídias de todos os tipos e tamanhos, dos jornais de comunidades às grandes redes de comunicação espalhadas pelo mundo, das redes de informação das ONGs às agências on line dos jornais. Essa dimensão leva a uma disputa permanente pela visibilidade, onde as organizações precisam melhorar a qualidade da comunicação que praticam, tornando-a cada vez mais estratégica, oportuna, coerente com os negócios e os valores de cada organização. O presente trabalho procura demonstrar que a comunicação deve ser o resultado de uma postura profissional possível de ser apresentada e justificada junto às audiências, pois perde poder o antigo setor de comunicação como único depositário da informação a ser transmitida à mídia, e ganham destaque a própria organização e todos os seus componentes, que estão o tempo todo interagindo com o mercado e a própria imprensa. Para os profissionais que estão atuando na área, o grande desafio apontado é o de qualificar melhor a informação disponível, reconhecer a pluralidade dos públicos, posicionar corretamente a organização junto aos meios de comunicação dentro de um projeto sistemático e permanente, que englobe preceitos éticos bem definidos, falas programadas e ajustadas, uniformes e temperadas com uma boa cultura de comunicação.
