A prática da pesquisa empírica em um portal corporativo
- Autores: Claudia Peixoto de Moura
- Localización: Comunicación local : da pesquisa á producción: actas do Congreso Internacional Lusocom 2006, Santiago de Compostela, 21 e 22 de abril de 2006 / coord. por Margarita Ledo Andión, 2006, ISBN 84-9750-620-0, págs. 2602-2619
- Idioma: portugués
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Resumen
O estudo visa identificar as necessidades de informação para uma organização mediante a análise da utilização de técnicas de pesquisa empírica em seu Portal Corporativo. A finalidade é mapear a relação entre a organização escolhida - Rede Brasil Sul de Comunicações - RBS - e os usuários do seu Portal. A adoção de determinadas práticas de investigação para conhecer os públicos da mídia digital em questão permite classificar o processo de coleta de informações, bem como as possibilidades de uso pela RBS. A informação obtida dos públicos é relevante para diagnosticar a situação e avaliar o relacionamento estabelecido com a organização. O Portal Corporativo é um instrumento de comunicação que possibilita investigações sistemáticas em seu ambiente hipermidiático, produzido e desenvolvido para organizações. O trabalho está baseado nos procedimentos metodológicos indicados como pesquisa bibliográfica e pesquisa documental. A prática dos processos de investigação em portais corporativos é um dos tópicos de um projeto institucional de pesquisa aplicada que está vinculado à empresa Conectt (www.conectt.com.br), parceira do Parque Tecnológico da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - TECNOPUC.
