Marketing y Riesgo: llega el Marketing Scores

• Autores: Fernando González Cervantes, Javier Montoya Martín
• Localización: MK: Marketing + ventas, ISSN 1130-8761, Nº 216, 2006, págs. 16-19
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen

  • Los Departamentos de Marketing tendrán que estar atentos a los informes de bases de datos de riesgos que generarán las entidades financieras para mejorar su rentabilidad; no en balde contemplar la rentabilidad-riesgo del cliente aproxima mucho más a su valor real que si se tiene en cuenta su rentabilidad a secas.

    La aplicación al Marketing de las técnicas de Credit Scoring (tradicionalmente utilizado para denegar o aprobar una operación de crédito) ha dado lugar al Marketing Scores, centrado en la retención y adquisición de nuevos de clientes. En este ámbito se están desarrollando scorings de valor de cliente, por un lado, y de su retención, por otro, que, utilizados ambos, junto a scorings de riesgos, hacen más rentables las inversiones del Departamento de Marketing.