Modelo EFQM, EMAS, Norma ISO 14001/2004, seguimiento del GRI para la realización de informes de sostenibilidad, adhesión al Pacto Mundial de las Naciones Unidas, programa Xertatu de la Diputación Foral de Bizkaia... son algunos de los indicadores del interés de Metro Bilbao por convertirse en una empresa responsable social y medioambientalmente. Una cultura empresarial sostenible que da sus frutos en forma de ahorro de recursos, satisfacción de los clientes y los empleados, o mejora del entorno.
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