Resumen de Les enjeux du travail social d'intermédiation d'après l'exemple des Pays-Bas

Evelyne Baillergeau, Jan Willen Duyvendak

• español

  En el campo del desarrollo social en el corazón de las ciudades, la práctica de la mediación puede tomar formas y orientaciones diversas. En los Paises Bajos, la mediación constituye el cuerpo de un tipo específico de la intervención social que se ha debilitado a lo largo de estos últimos cincuenta años: l'opbouwwerk (acción social comunitaria). La observación de la práctica de este tipo de intervención social a lo largo de los últimos treinta años permite poner en evidencia la complejidad de los retos de la mediación entre los habitantes en conflicto o entre los habitantes en desacuerdo con las instituciones públicas o para-públicas. Permite también distinguir diferentes tipos de mediación variada entre dos figuras mayores de la mediación, un tercero imparcial y un tercero comprometido.

• English

  In the field of social development in urban settings, mediation can be implemented along different lines and can be given different forms. In the Netherlands mediation lies at the heart of a specific kind of social welfare work which was developed during the last fifty years: opbouwwerk (community work). The observation of opbouwwerk practices during the last three decades gives us a chance to show the complexity of the stakes of mediation between conflicting residents or between residents opposed to governmental or semi-governmental bodies. Such an observation also allows us to sort different forms of mediation varying between two major types of mediation, the impartial third party and the committed third party.

• français

  Dans le champ du développement social au c'ur des villes, la pratique de la médiation peut prendre des formes et des orientations assez diverses. Aux Pays-Bas, la médiation constitue notamment le corps d'un type spécifique d'intervention sociale, qui s'est épanoui au cours des cinquante dernières années : l'pbouwwerk (action sociale communautaire). L'observationde la pratique de ce type d'intervention sociale au cours des trente dernières années permet de mettre en évidence la complexité des enjeux de la médiation entre des habitants en conflit ouentre des habitants opposés à des institutions publiques ou entre des habitants opposés à des institutions publiques ou parapubliques. Elle permet aussi de distinguer différents types de médiation variant entre deux figures majeures de la médiation, le tiers impartial et le tiers engagé.