Más allá de los estereotipos: decodificando los estilos de gestión en América

• Autores: Andrés Hatum, Patricia Friedrich, Luiz Mesquita
• Localización: Harvard Business Review, ISSN 0717-9952, Vol. 84, Nº. 6, 2006, págs. 40-50
• Idioma: español
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• Resumen

  • Un ejecutivo extranjero que se apresta a vivir y trabajar a un país latinoamericano tiene que estar preparado para recibir advertencias del tipo ¿los latinoamericanos son muy informales¿ o ¿su comida es muy condimentada¿. Los latinoamericanos sabemos que esta mirada estereotípica de nuestra región bien puede estar en el centro de los problemas de adaptación que suelen enfrentar los ejecutivos de grandes multinacionales norteamericanas o europeas. Pero ¿qué ocurre cuando quienes caen presa de los estereotipos son los propios ejecutivos latinoamericanos? Los autores estudiaron los casos de 40 filiales de ocho compañías multinacionales en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México, para descubrir hasta qué punto tales estereotipos impiden que la riqueza y la complejidad afloren en los patrones organizacionales. Aquí no hay antropología esencial: las preguntas abordaron, en su mayoría, situaciones estrictamente de negocios que podían ser afectadas por consideraciones culturales. El estudio establece siete dimensiones culturales que impactan la práctica empresarial, donde es posible apreciar diferencias y derribar algunos mitos. Se indaga sobre la organización jerárquica, el logro personal e institucional, el apego a normas y regulaciones, la privacidad y relaciones personales, el rol de la mujer en el lugar de trabajo, la estructura de planificación estratégica y percepciones de poder y estatus. Una verdadera profecía autocumplida es la mala gestión que resulta de implementar sistemas y prácticas importados desde las casas matrices, sin adecuaciones específicas al país o guiadas por supuestos equivocados. El estudio desenmascara los malos supuestos basados en estereotipos de una región heterogénea