La responsabilidad de los medios frente a los usuarios

• Autores: Germán Suárez Castillo
• Localización: Palabra Clave, ISSN 0122-8285, ISSN-e 2027-534X, Nº. 13, 2005 (Ejemplar dedicado a: El metadiscurso de los medios)
• Idioma: español
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen

  • El autor analiza la reciente experiencia dejada por las sentencias judiciales dictadas en las acciones populares interpuestas contra cuatro programas radiales en Colombia, que demostró que el consumidor y el usuario anónimo están en capacidad de exigir un mínimo de condiciones frente a la programación que diariamente reciben del medio de comunicación. Las decisiones adoptadas por las corporaciones judiciales contra el sistema radial plantean a los demás medios de comunicación la necesidad de revisar, por cuenta propia, las políticas aplicadas a sus relaciones con los consumidores y usuarios, especialmente sobre la calidad de sus productos.