La atención personal es un proceso de ayuda. Ayudar significa facilitar el cambio personal del individuo con el fin de que sea capaz de afrontar su vida y desenvolverse en su entorno. Los factores básicos de generación del cambio son: la implicación del individuo en el proceso y el incremento de su capacidad para afrontar el caos. Estos factores solo pueden impulsarse desde la relación, a través de la creación de un vinculo entre el profesional y la persona, y del establecimiento de la relación de ayuda.
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