El cálculo de los costes de no calidad

• Autores: Domingo Nevado Peña, María Ángela Jiménez Montañés
• Localización: Partida doble, ISSN 1133-7869, Nº 101, 1999, págs. 4-25
• Idioma: español
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• Resumen

  • Aunque existen numerosos artículos describiendo los conceptos de coste de calidad y de no calidad, no es frecuente descender en el nivel de detalle de los mismos, como se realiza en este trabajo, facilitándose además, las pautas para su cuantificación y cálculo. En el trabajo se analizan los métodos de la no calidad (falos internos y externos), el método de los costes ocultos y el método "just not defect"