Multiópticas: desarrollo de competencias comerciales a través de la formación sobre el terreno

• Autores: María Julieta Balart Gritti
• Localización: Capital humano: revista para la integración y desarrollo de los recursos humanos, ISSN-e 2253-8453, ISSN 1130-8117, Año nº 15, Nº 151, 2002, págs. 20-25
• Idioma: español
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• Resumen

  • Aunque la actividad formativa que Multiópticas viene desarrollando en torno a su red comercial tiene ya una tradición de diez años, en los últimos seis está experimentando lo que se ha dado en llamar la "formación en el terreno". Esta metodología sigue unos pasos precisos que posibilitan la transferencia de los aprendizajes en el aula al desempeño del puesto de trabajo. Estos pasos son: diagnóstico previo, en el que se acuerdan las competencias a evaluar; observación de competencias, en la que se observa el desempeño en la actuación cotidiana; sesiones de feedback, en las que se proporciona información sobre puntos fuertes y débiles; e informe-resultado, en el que se recoge un Plan de Mejora con soluciones concretas para profundizar en el desarrollo de determinadas competencias.