eBAT(tm), herramienta para el análisis on-line de ventajas para los clientes de ABB

• Autores: David Foster, Harsh Karandikar, William Bach
• Localización: Revista ABB, ISSN 1013-3135, Nº 2, 2001, págs. 13-15
• Idioma: español
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• Resumen

  • ¿Cómo puede estar seguro el Grupo ABB de que realmente aporta un valor añadido a las actividades de sus clientes? ¿Cuál de las soluciones posibles proporcionará los mayores beneficios económicos? Responder a estas preguntas es fundamental para desarrollar el enfoque ABB centrado en los clientes. Algunos de los pioneros de la venta basada en el valor desarrollaron en su momento modelos de hojas de cálculo para estudiar estos problemas junto con los clientes. Sin embargo, el uso de estos modelos, de mantenimiento difícil, no se ha generalizado. Ahora, ABB ha vuelto los ojos a Internet en busca de soluciones eficaces y transparentes y de las ventajas que ofrecen, tanto a los clientes como a ABB.