El funcionamiento de la administración desde la aplicación de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de régimen jurídico de las administraciones públicas y del procedimiento administrativo común: la experiencia del defensor del pueblo
Localización:Ciudadanos y reforma administrativa: jornadas celebradas los dias 27 y 28 de junio de 1994, en la sede de la Universidad de Getafe, 1995, ISBN 84-87182-21-6, págs. 17-68