Resumen de La cadena de suministro: el reto de establecer relaciones: una conversación con Scott Beth, David N. Burt, William Copacino, Chris Gopal, Hau L. Lee, Robert Porter Lynch y Sandra Morris
La gestión de la cadena de suministro tiene que ver con software y con sistemas, ¿verdad? Use la mejor tecnología, siéntese a esperar que sus procesos funcionen y comience a ver los ahorros, ¿cierto? Aparentemente, no. Cuando HBR convocó a un panel de destacados estudiosos en el campo de la cadena de suministro, la tecnología no fue el tema central. Los temas dominantes eran las personas y las relaciones. Las oportunidades y problemas creados por la globalización, por ejemplo, exigen a las empresas establecer relaciones con nuevos tipos de proveedores. La siempre presente presión por rapidez y reducción de costos hace más importante aún romper con las persistentes y elevadas barreras internas para establecer efectivas relaciones funcionales cruzadas.
Nunca fueron más altos los costos del fracaso. Los líderes de mejor desempeño en la cadena de suministro están aplicando nuevas tecnologías, innovaciones y análisis de procesos para distanciarse aún más de los rezagados, cosechando enormes ganancias en todas las variables que afectan el valor para el accionista: costo, servicio al cliente, productividad de activos y generación de ingresos. Y la brecha entre los líderes y los perdedores está aumentando en todos los sectores. Esta mesa redonda reunió a los líderes del pensamiento y la acción en el campo de la gestión de la cadena de suministro, incluyendo a Scott Beth de Intuit, Sandra Morris de Intel, y Chris Gopal de Unisys. David Burt de la University of San Diego y Hau Lee de la Stanford University aportan las últimas investigaciones académicas. William Copacino de Accenture y Robert Porter Lynch de Warren Company ofrecen la perspectiva de los consultores. Juntos, hacen un amplio análisis de tópicos tales como el desarrollo del talento, el rol del CEO y las últimas tecnologías, explorando las áreas tácticas y estratégicas del estado actual de la gestión de la cadena de suministro.
