El presente articulo aborda el tema de la eficacia de los servicios a empresas y la evolución del impacto de los mismos en el sistema productivo. En lo que se refiere a la teoría de los costes de transacción que trata de explicar los fenómenos de externalización, el articulo propone otra aproximación que parte del aporte de un profesionalismo de los servicios a empresas respecto a la dinámica del sistema del consumidor final.
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