El modelo propuesto abarca la competitividad en sus ámbitos externos (competitividad extrínseca) e internos (competitividad intrínseca). Se consideran como factores de competitividad extrínseca el entorno general y especifico así como la contribución del medio local a los resultados empresariales. La competitividad intrínseca es estudiada en profundidad a través de sus distintos componentes: negocio, soporte, cultura y procesos. Para cada uno de estos se han considerado seis factores en los que las empresas pueden obtener ventajas competitivas. Mediante un análisis cluster se han diferenciado las empresas que se encuentran satisfechas de sus resultados de las que no lo están. Esto ha permitido pasar del concepto de factor competitivo al de ventaja competitiva.
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