Se entiende como servicios informáticos, los que combinando informáticos y redes de telecomunicación, permiten el acceso e intercambio interactivos, textos, voz e imágenes, fijas o animadas. Se plantea la cuestión de por que precisamente ahora se dan las condiciones tecnológicas, económicas y culturales para que sea factible el desarrollo de la sociedad virtual. Se indican las aplicaciones mas inmediatas de los sistemas multimedia y su nivel de interés en los principales segmentos del mercado.
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