Se espera que la sociedad de la información, con sus servicios básicos y aplicaciones, tenga un impacto positivo en la vida privada y profesional de los ciudadanos europeos. Las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías que están surgiendo rápidamente son casi ilimitadas, siempre que se produzca una mezcla adecuada entre competencia y la pericia de los que suministren la información. Han proliferado nuevas profesiones como los diseñadores de "multimedia" y los "infografos", para las que no existe una educación formal. Estas nuevas especialidades para las nuevas tecnologías", se han desarrollado mediante ensayos y "entrenamiento en propio trabajo". Sin embargo, a largo plazo es necesario establecer un sistema mas formal de educación para estos especialistas.
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