Optimizing shipping company operations using business process modelling

• Autores: G. N. Kapetanis, H. N. Psaraftis, T. Fyrvik, N. Ventikos, P. Anaxagorou, E. Uthaug, D. V. Lyridis
• Localización: Maritime policy & management, ISSN 0308-8839, Nº. 4, 2005, págs. 403-420
• Idioma: inglés
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