La percepción del cliente de los elementos determinantes de la calidad del servicio universitario: características del servicio y habilidades profesionales

• Autores: Carmen María Salvador Ferrer
• Localización: Papeles del psicólogo, ISSN-e 1886-1415, ISSN 0214-7823, Nº. 90, 2005
• Idioma: español
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