¿Cómo medir y calcular los costes de calidad en la empresa?

• Autores: Salvador Climent Serrano
• Localización: Partida doble, ISSN 1133-7869, Nº 170, 2005, págs. 32-47
• Idioma: español
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• Resumen

  • En este artículo nos introducimos en la cuantificación de los costes de calidad, remarcando la gran importancia que tienen. Se realiza una revisión de la literatura de los principales modelos de clasificación y cuantificación de los costes de calidad, para terminar proponiendo un modelo que da la máxima información a los decisores de las organizaciones para que puedan tomar las medidas necesarias para aumentar la competitividad de la organización.