El comercio electrónico es, sin duda, la revolución comercial más significativa de finales del siglo XX. El hecho de que afecte tanto a empresas como a consumidores, así como su carácter de negocio mundial, hacen necesaria la búsqueda de soluciones globales. En este artículo se abordan, por un lado, los problemas que se plantean a las Administraciones públicas ante el notable crecimiento del comercio electrónico, en especial, los relacionados con la intimidad y protección del consumidor. Por otro lado, se describen los trabajos realizados en el seno de la Organización Mundial del Comercio (OMC), que comenzaron con el «Programa de trabajo sobre comercio electrónico» iniciado en septiembre de 1998, y que se centran básicamente en clarificar la aplicación de cada uno de los acuerdos de la OMC (GATT, GATS y TRIPS) a este tipo de comercio, así como a prevenir posibles barreras comerciales.
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