Cinzia dal Zotto, Stephen S. Cohen
Se da por supuesto que las empresas disponen de unos procesos de gestión del conocimiento bien definidos, independientemente de si se realizan en el interior de las empresas o de forma externa. Sim embargo, todavía quedan importantes incógnitas por resolver en cuanto a las condiciones necesarias para lograr una transferencia de conocimiento eficaz.
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