El servicio de mediación en el transporte ferroviario y la protección del viajero. El médiateur (ombudsman) de la SNCB

• Autores: José Luis Pérez-Serrabona González
• Localización: Aspectos jurídico-mercantiles del turismo / coord. por Adolfo Juan Aurioles Martín, 2003, ISBN 84-95458-85-3, págs. 247-266
• Idioma: español
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