Ana María Gutiérrez Arranz, Carmen Camarero Izquierdo, Ana Isabel Rodríguez Escudero
Los irreversibles avances tecnológicos experimentados por la informática y las telecomunicaciones han inspirado nuevas formas de comercialización prestas a configurarse como soluciones complementarias y alternativas al comercio tradicional. El comercio electrónico, también denominado venta telemática, es una de ellas. Entendemos como tal la fórmula de venta que, a través de un terminal de ordenador, permite la adquisición en tiempo real de la oferta de una empresa desde el domicilio del solicitante. El fenómeno Internet es de insoslayable importancia, primero, en la difusión y, después, en la utilización de este aún novedoso canal de comercialización de productos; a su estudio en el marco de la política de ventas de la empresa dedicamos este trabajo
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