En este artículo vamos a tratar de dar respuesta a dos cuestiones que inquietan a muchas organizaciones:¿cómo determinar los objetivos de rendimiento para la organización y estimular a las personas para alcanzarlos?¿Cómo utilizar y dirigir mejor el poder humano y otros recursos de la organización?Los problemas con el liderazgo se encuentran en todos los niveles, no sólo en los niveles altos de organigrama.
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