Une 175001: Una norma específica para los pequeños comercios

• Autores: Francisco Javier Cuasante Pérez
• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 104, 2005, págs. 6-8
• Idioma: español
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• Resumen

  • La calidad ha sido el término de moda durante las últimas décadas en la gestión e incluso en las campañas de promoción de empresas. De igual modo, el sector de los servicios y, dentro de él, el comercio, se está convirtiendo en el sector en boga. Ambas situaciones, nos conducen a hablar , cada vez con más insistencia, sobre la aplicación de la Calidad a la gestión comercial. En el caso del pequeño comercio, la norma ISO 9001 resulta demasiado ambiciosa, con unos requisitos alejados de su realidad de negocio. Para adaptarse a las necesidades específicas del sector, ha nacido el referencial UNE 175001