Resumen de Externalizar el márketing

John A. Quelch, Gail J. McGovern

• Existe la necesidad de unos mayores conocimientos analíticos de márketing. Una disciplina que en su origen era básicamente creativa se está convirtiendo en una disciplina cada vez más analítica, a medida que los antiguos caballos de batalla. La publicidad en la televisión, en la prensa escrita y por correo son cada vez menos efectivos.