Cómo crean valor las marcas

• Autores: Donald R. Lehmann, Kevin Lane Keller
• Localización: Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 67, 2005, págs. 6-13
• Idioma: español
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• Resumen

  • La cadena de valor de la marca deja claro que, dentro de una organización, hay un gran número de individuos que influyen en el brand equity y que éstos deberían ser conscientes de las significativas repercusiones en el branding. Sin embargo, personas diferentes toman decisiones distintas con relación a la marca y precisan un tipo de información diferente. Por consiguiente, la cadena de valor de la marca proporciona una información que puede servir de apoyo a los directores de márketing y a los consejeros delegados.