Adiós cliente problemático

• Autores: Joan Leotta
• Localización: Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 66, 2005, págs. 72-75
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen

  • Es importante darse cuenta de que ninguna empresa está a la búsqueda de un cliente difícil; más bien son ellos los que encuentran la empresa. De la misma forma, no existe ninguna organización que dedique parte de su presupuesto en márketing a atraer a clientes difíciles. Sin embargo, éstos constituyen una parte del hecho de poseer y dirigir un negocio, como cualquier otro elemento.