El data mining se puede definir como el proceso a través del cual se extrae e interpreta información oculta o no evidente de los clientes. Dicho de otro modo, es un elemento clave de ayuda en el proceso de decisión empresarial. La extracción ¿algunos prefieren decir ¿descubrimiento¿¿ de información se lleva a cabo mediante técnicas de análisis estadístico.
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